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Condizioni d'Uso Vora - Utenti Finali (Partecipanti)

Versione: 3.2.1 Data di entrata in vigore: 13 maggio 2026 Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026 Lingua autoritativa: Italiano. La traduzione inglese di cortesia è disponibile in end-user-tos.en.md. In caso di discrepanza prevale la versione italiana.

A chi si rivolgono queste Condizioni

Le presenti Condizioni d'Uso (di seguito "Condizioni") regolano l'utilizzo della piattaforma Vora (di seguito la "Piattaforma") da parte di utenti finali persone fisiche che accedono agli spazi pubblici delle organizzazioni-clienti (di seguito "Organizzazioni" o "Promotori") per:

La Piattaforma è fornita da Vora S.r.l., società di diritto italiano con sede legale in [INDIRIZZO SEDE LEGALE], C.F. e P.IVA [P.IVA: ____] (di seguito la "Società" o "noi"). La Piattaforma è tuttavia tecnicamente accessibile a livello globale e ospita Organizzazioni stabilite in numerose giurisdizioni; le presenti Condizioni adottano una postura italiana prevalente ma riconoscono diritti dell'utente equivalenti ai sensi delle normative applicabili nel Paese di residenza abituale dell'utente.

Se utilizzate la Piattaforma per finalità inerenti la Vostra attività professionale, imprenditoriale, artigianale o istituzionale, si applicano invece le Condizioni Cliente (B2B) disponibili in customer-tos.it.md.

1. Vora è una piattaforma tecnologica - chi è il responsabile dell'iniziativa

1.1 Vora è una piattaforma tecnologica. La Società fornisce esclusivamente l'infrastruttura software che consente alle Organizzazioni di raccogliere idee, gestire votazioni e distribuire reward.

1.2 Ogni iniziativa pubblicata su Vora (raccolta di idee, votazione, Idea Challenge, distribuzione di premi) è organizzata, gestita e promossa esclusivamente dall'Organizzazione titolare dello spazio in cui partecipate. Tale Organizzazione è il "Promotore" / "Sponsor" / "Organisateur" / "Veranstalter" / "Organizador" ai sensi della legge applicabile nella propria giurisdizione (per i Promotori italiani, ai sensi dell'art. 5 D.P.R. 26 ottobre 2001 n. 430; per gli Stati Uniti, ai sensi del FTC Act e delle leggi statali; per il Regno Unito, del Gambling Act 2005; per la Germania, di § 657 BGB e UWG; per il Brasile, di Lei 5.768/1971; etc.).

1.3 La Società, come prestatore di servizi di hosting ex art. 16 D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e art. 6 Reg. (UE) 2022/2065 ("DSA") e ai sensi di principi sostanzialmente equivalenti in altri ordinamenti (47 U.S.C. § 230 negli USA; Online Safety Act 2023 nel Regno Unito; Marco Civil da Internet Lei 12.965/2014 artt. 18-19 in Brasile), non interviene:

a) nella scelta dei vincitori;

b) nella definizione delle regole della manifestazione;

c) nell'erogazione dei premi;

d) nella valutazione della qualità delle idee o dei contributi.

1.4 Per reclami, richieste di chiarimento o contestazioni relativi a un'iniziativa specifica (regole, esito, consegna premio), il vostro interlocutore è il Promotore, i cui contatti sono pubblicati nello spazio dell'Organizzazione sulla Piattaforma. La Società può supportare tecnicamente l'inoltro della comunicazione ma non interviene nel merito.

2. Registrazione e Account

2.1 La partecipazione attiva a una votazione, la sottomissione di un'idea e la ricezione di un Reward richiedono la creazione di un account Vora. La registrazione è gratuita e può avvenire mediante email/password o Google Sign-In (OAuth 2.0).

2.2 Età minima - regola della "soglia applicabile più elevata". L'utente garantisce di aver compiuto l'età minima applicabile in funzione della propria residenza abituale per:

a) prestare il consenso al trattamento dei dati personali; e b) concludere il contratto d'uso della Piattaforma.

Quando residenza abituale e/o legge applicabile prevedono soglie distinte per i due profili (consenso digitale vs. capacità contrattuale), si applica la più alta tra le soglie pertinenti. Esempi (lista non esaustiva):

2.3 I minori che non raggiungono la soglia richiesta possono utilizzare la Piattaforma solo previo consenso verificabile del titolare della responsabilità genitoriale, raccolto e gestito dall'Organizzazione Promotore. La Società non raccoglie consensi parentali in proprio. In caso di raccolta accidentale di dati di minori di 13 anni in violazione di COPPA, la Società procede alla cancellazione dei dati entro 30 giorni dalla conoscenza dell'evento.

2.4 L'utente garantisce inoltre: (a) di fornire dati anagrafici veri, accurati e aggiornati; (b) di non creare account multipli al fine di alterare votazioni o esiti di Idea Challenge.

2.5 L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni utilizzo dell'account, salvi i casi di accesso abusivo da parte di terzi tempestivamente comunicati alla Società.

2.6 La Società può sospendere o chiudere l'account in caso di violazione delle presenti Condizioni o dell'Acceptable Use Policy acceptable-use.it.md, previa comunicazione e ove possibile concedendo un termine per le contestazioni.

3. Contenuti Generati dall'Utente (UGC) - Licenza

3.1 L'utente conserva la titolarità dei contenuti che carica sulla Piattaforma (testo di un'idea, immagini allegate, descrizioni di una proposta, commenti). La Società non rivendica diritti di proprietà sui contenuti dell'utente.

3.2 Caricando un contenuto, l'utente concede:

a) al Promotore (l'Organizzazione titolare dello spazio) una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale, irrevocabile per il tempo necessario alla gestione dell'iniziativa, di utilizzare, riprodurre, esporre, valutare il contenuto ai fini esclusivi dello svolgimento dell'iniziativa stessa e della comunicazione dei risultati;

b) alla Società una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale, limitata all'erogazione tecnica del Servizio (memorizzazione, indicizzazione, presentazione agli altri utenti, certificazione su blockchain del voto associato al contenuto, esecuzione di backup e di operazioni di sicurezza informatica).

3.3 L'utente dichiara e garantisce di essere l'autore originale del contenuto, o di possederne tutti i diritti necessari (incluse liberatorie immagine ex art. 96 Legge 633/1941 e art. 10 c.c. e/o le equivalenti tutele in altre giurisdizioni - right of publicity statunitense, droit à l'image francese, etc., se il contenuto raffigura persone), e di non violare diritti di terzi (proprietà intellettuale, riservatezza, immagine, dati personali) caricandolo.

3.4 L'utente può richiedere la rimozione di un proprio contenuto in qualsiasi momento; la rimozione opera dal momento della richiesta e non incide sulle copie di backup di sicurezza ovvero sui dati di voto già certificati su blockchain, la cui immutabilità è descritta all'art. 5.

3.5 Autorizzazione promozionale e social media (facoltativa). In via separata e in aggiunta alle licenze di cui all'art. 3.2, qualora l'utente scelga di aggiungere al proprio profilo i propri link social personali (a titolo esemplificativo Instagram, TikTok, X/Twitter, YouTube o un sito web) e presti la propria specifica autorizzazione (opt-in), l'utente concede alla Società e all'organizzazione che gestisce la relativa Idea Challenge o spazio (il "Promotore") un'autorizzazione non esclusiva, gratuita, mondiale e revocabile a menzionare, taggare, collegare, condividere, ricondividere e valorizzare il proprio nome o handle, l'idea presentata (titolo e immagini) e il proprio profilo pubblico sui canali social e di comunicazione ufficiali della Società e del Promotore, al solo fine di promuovere la Piattaforma e la relativa Idea Challenge o spazio. Tale autorizzazione costituisce altresi, nella misura in cui il contenuto presentato raffiguri l'utente, il consenso dell'utente alla pubblicazione della propria immagine per le suddette finalita promozionali ai sensi dell'art. 10 c.c. e degli artt. 96 e 97 della Legge 22 aprile 1941 n. 633, nonche dei diritti equivalenti sull'immagine e sulla notorieta previsti dalla giurisdizione dell'utente.

3.6 Tale autorizzazione e facoltativa e non costituisce condizione per presentare un'idea, votare o partecipare. L'utente puo prestarla o rifiutarla liberamente e puo revocarla in qualsiasi momento rimuovendo i propri link social dal profilo o scrivendo a privacy@voiceofthenewera.com. La revoca opera solo per il futuro: non incide sulla liceita degli usi promozionali effettuati prima della revoca e non obbliga la Società a cancellare i contenuti gia pubblicati su piattaforme social di terzi, sulle quali la Società usera comunque ragionevoli sforzi per rimuovere o rimuovere il tag dal materiale in questione su richiesta dell'utente. La base giuridica del trattamento e il consenso dell'utente ex art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, e le basi equivalenti delle normative applicabili.

3.7 L'utente dichiara che gli account social forniti gli appartengono o che e autorizzato a utilizzarli, e che la valorizzazione del contenuto presentato non viola diritti di terzi.

4. Acceptable Use - Cosa è Vietato

4.1 L'utente si impegna a non caricare, pubblicare o trasmettere tramite la Piattaforma contenuti che siano:

a) illegali, diffamatori, calunniosi, ingiuriosi, osceni, pornografici, lesivi della dignità della persona;

b) costitutivi di incitamento all'odio, alla violenza, alla discriminazione razziale, etnica, religiosa, di genere, di orientamento sessuale (ex L. 25 giugno 1993 n. 205 e art. 604-bis c.p. e norme equivalenti delle giurisdizioni applicabili);

c) costitutivi di propaganda terroristica (ex Reg. (UE) 2021/784 e D.L. 18 febbraio 2015 n. 7, e norme equivalenti - Counter-Terrorism Act nel Regno Unito, 18 U.S.C. § 2339B negli Stati Uniti, etc.);

d) materiale pedopornografico (CSAM - art. 600-ter c.p.; 18 U.S.C. § 2252; norme equivalenti);

e) lesivi di diritti d'autore, di marchio, di brevetto o di altro diritto di proprietà intellettuale altrui;

f) contenenti dati personali di terzi senza idonea base giuridica;

g) malware, codice malevolo, link di phishing, contenuti che compromettono la sicurezza della Piattaforma;

h) tentativi di manipolazione del voto (account multipli, bot, schemi di compravendita di voti).

4.2 La lista completa dei contenuti vietati e la procedura di segnalazione sono dettagliate nell'Acceptable Use Policy acceptable-use.it.md.

4.3 Per segnalare un contenuto illecito presente sulla Piattaforma è disponibile la procedura di notice-and-action ai sensi dell'art. 16 Reg. (UE) 2022/2065 ("DSA") e di principi equivalenti delle giurisdizioni applicabili (UK Online Safety Act 2023, German NetzDG, Brazilian Marco Civil):

5. Immutabilità del Voto e Certificazione su Blockchain

5.1 Ogni voto espresso sulla Piattaforma viene registrato in un audit log certificato su rete blockchain pubblica (registro distribuito Base L2 per i piani Starter, Growth e Pro; Ethereum Mainnet per i piani Enterprise dei singoli clienti).

5.2 La certificazione produce una registrazione immutabile del fatto che un voto è stato espresso, con la sua marcatura temporale e un hash di integrità. Non è tecnicamente possibile cancellare o modificare retroattivamente la registrazione blockchain.

5.3 Conseguenze pratiche per l'utente:

a) il voto, una volta confermato dalla Piattaforma e inviato in coda di certificazione, non può essere ritirato (i ripensamenti dopo la conferma non sono ammessi);

b) la presentazione di un contributo a una Idea Challenge è definitiva: il contributo può essere ritirato dall'autore prima della chiusura della challenge, ma se è già stato votato il voto rimane registrato sulla blockchain;

c) l'utente può verificare in autonomia la registrazione del proprio voto consultando l'endpoint pubblico https://api.voiceofthenewera.com/api/v1/verify/<vote_hash>/ o lo strumento di verifica accessibile dalla pagina dei risultati di ciascuna proposta.

5.4 La blockchain registra esclusivamente digest crittografici (keccak256) dei voti, non l'identità dell'utente né alcun dato personale in chiaro. La connessione tra hash on-chain e identità dell'utente è custodita off-chain nei sistemi della Società, accessibile esclusivamente nei limiti previsti dalla Privacy Policy privacy-policy.it.md.

5.5 L'utente può comunque esercitare i diritti GDPR (e i diritti equivalenti delle altre normative applicabili) di cui all'art. 7 che segue, incluso il diritto alla cancellazione dei propri dati personali off-chain; ciò non incide sull'integrità dell'audit log on-chain, che è privo di identificativi diretti e contiene esclusivamente hash crittografici (qualificabili come dato non personale ai sensi della prassi del Garante e di analoghe linee guida in materia di blockchain).

6. Reward, Premi e Aspetti Fiscali

6.1 Qualora l'iniziativa preveda l'attribuzione di Reward o premi, il Promotore ne definisce: (a) le regole di assegnazione; (b) la natura del bene/servizio; (c) le modalità di consegna; (d) i tempi.

6.2 La eventuale ritenuta fiscale (in Italia, 25% ex art. 30 D.P.R. 600/1973; negli Stati Uniti, IRS Form 1099-MISC per premi ≥ USD 600; in altre giurisdizioni, secondo la normativa locale) è applicata e versata dal Promotore in qualità di sostituto d'imposta / withholding agent / responsible party. La Società non opera alcuna ritenuta né rilascia Certificazione Unica, Form 1099 o documentazione fiscale equivalente per conto del Promotore.

6.3 L'utente vincitore è invitato a verificare con il Promotore le modalità di rilascio dell'eventuale ricevuta, della dichiarazione di accettazione del premio e di ogni altro adempimento richiesto.

6.4 In caso di mancata consegna del premio, ritardo o difetto, il reclamo va inoltrato direttamente al Promotore. La Società può fornire assistenza tecnica esclusivamente per recuperare la prova della registrazione dell'utente come vincitore sulla Piattaforma, ove tale prova sia ancora disponibile.

7. Diritti dell'Interessato (GDPR e normative equivalenti)

7.1 L'utente è informato che i propri dati personali sono trattati dalla Società e/o dal Promotore secondo quanto descritto nella Privacy Policy privacy-policy.it.md, che integra le presenti Condizioni.

7.2 L'utente residente nell'Unione Europea / SEE può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

7.3 L'utente residente nel Regno Unito dispone di diritti sostanzialmente equivalenti ai sensi del UK GDPR e del Data Protection Act 2018.

7.4 L'utente residente in California dispone dei diritti previsti dal CCPA / CPRA (Cal. Civ. Code §§ 1798.100 ss.): - diritto di sapere ("right to know") quali dati sono raccolti e a quali finalità; - diritto di cancellazione ("right to delete"); - diritto di rettifica ("right to correct"); - diritto di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" di dati personali - la Società dichiara di NON vendere né condividere dati personali ai sensi del Cal. Civ. Code § 1798.140; - diritto di non discriminazione per l'esercizio dei diritti CCPA.

7.5 L'utente residente in Brasile dispone dei diritti previsti dall'art. 18 LGPD (Lei 13.709/2018): conferma dell'esistenza del trattamento, accesso, rettifica, anonimizzazione/cancellazione, portabilità, informazioni sulle condivisioni, opposizione, revoca del consenso.

7.6 L'utente residente in altre giurisdizioni (Canada - PIPEDA; Australia - Privacy Act 1988; Svizzera - FADP; etc.) dispone dei diritti sostanzialmente equivalenti previsti dalla normativa applicabile.

7.7 Le richieste vanno rivolte:

a) al Promotore (in qualità di Titolare) per i dati raccolti nell'ambito di un'iniziativa specifica;

b) a la Società all'indirizzo privacy@voiceofthenewera.com per i dati relativi all'account e all'utilizzo generale della Piattaforma.

7.8 In caso di violazione dei diritti, l'utente può proporre reclamo all'autorità di controllo competente della propria residenza abituale, e a titolo esemplificativo:

8. Limitazione di Responsabilità della Società

8.1 La Società non risponde, nei limiti consentiti dalla legge:

a) della mancata consegna, ritardata consegna o difetto dei premi attribuiti dal Promotore;

b) della legittimità del regolamento dell'iniziativa e della sua conformità alla normativa sui concorsi a premi (D.P.R. 430/2001 in Italia, Gambling Act 2005 nel Regno Unito, FTC Act e leggi statali negli USA, Lei 5.768/1971 in Brasile, etc.);

c) della qualità, accuratezza o veridicità dei contenuti caricati dagli altri utenti;

d) di interruzioni della Piattaforma dovute a forza maggiore, manutenzione, attacchi informatici;

e) di danni indiretti, perdita di chance, mancato guadagno.

8.2 Resta ferma la responsabilità della Società per dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 c.c. e per i diritti inderogabili del consumatore previsti dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 ("Codice del Consumo") e dalle normative consumeristiche equivalenti delle giurisdizioni applicabili (UK Consumer Rights Act 2015, US Magnuson-Moss Warranty Act, brasiliano Código de Defesa do Consumidor, etc.).

9. Foro Competente, Legge Applicabile e Tutele del Consumatore per Giurisdizione

9.1 Consumatori UE / SEE. Per gli utenti che agiscono al di fuori della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale (consumatori ai sensi dell'art. 3 Codice del Consumo italiano e definizioni equivalenti UE/SEE), si applica il foro inderogabile del consumatore ai sensi degli artt. 17-19 del Reg. (UE) 1215/2012 (Bruxelles I-bis) e dell'art. 33 co. 2 lett. u) D.Lgs. 206/2005: l'utente consumatore può citare la Società nel proprio Stato membro di residenza e può essere citato solo nel proprio Stato membro di residenza. La legge applicabile alle controversie consumeristiche è disciplinata dall'art. 6 del Reg. (UE) 593/2008 ("Roma I"), che garantisce all'utente consumatore le tutele inderogabili dello Stato di residenza abituale.

9.2 Consumatori Regno Unito. Si applicano le tutele inderogabili del Consumer Rights Act 2015 (in particolare la disciplina delle unfair terms di cui alla Parte 2) e le norme di conflitto del Regno Unito post-Brexit; in particolare, le clausole vessatorie nei contratti con consumatori UK sono nulle nella misura in cui contraddicono il fairness test del Consumer Rights Act.

9.3 Consumatori California (USA). Si applicano le tutele inderogabili del CCPA / CPRA (Cal. Civ. Code §§ 1798.100 ss.) come descritte all'art. 7.4. L'utente consumatore californiano può adire i giudici della California per le controversie aventi ad oggetto i diritti CCPA, fermo restando l'arbitrato di cui all'art. 9.7 ove applicabile.

9.4 Consumatori brasiliani. Si applicano le tutele inderogabili del Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e della LGPD (Lei 13.709/2018). L'utente consumatore brasiliano può adire il foro del proprio domicilio.

9.5 Consumatori altre giurisdizioni. Si applicano in via residuale le tutele inderogabili previste dalla legge della residenza abituale dell'utente consumatore.

9.6 Utenti che agiscono come professionisti. Per le controversie con utenti che agiscono in qualità di professionisti, il foro competente è quello indicato nelle Condizioni Cliente B2B customer-tos.it.md, art. 13.

9.7 Legge applicabile residuale. Salvi i diritti inderogabili dei consumatori, la legge applicabile alle presenti Condizioni è la legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto.

9.8 Risoluzione delle controversie online (ODR) per i consumatori UE. L'utente consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) ai sensi del Reg. (UE) 524/2013, accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

9.9 Mediazione del consumatore in altre giurisdizioni. L'utente consumatore può rivolgersi agli organismi di tutela del consumatore della propria giurisdizione (ad es. Better Business Bureau negli USA, Citizens Advice nel Regno Unito, Procon in Brasile, etc.).

10. Modifiche alle Condizioni

10.1 La Società può modificare le presenti Condizioni; la nuova versione è pubblicata su voiceofthenewera.com/end-user-terms.it.html con preavviso di almeno trenta (30) giorni rispetto all'entrata in vigore, salvo modifiche imposte da norma di legge a efficacia immediata.

10.2 Le modifiche sostanziali sono notificate via email agli utenti registrati. La prosecuzione dell'uso della Piattaforma dopo l'entrata in vigore vale come accettazione; in alternativa l'utente può chiudere l'account senza oneri.

10.3 Il versionamento è registrato per ogni utente nel campo tos_version_accepted.

11. Contatti

11-bis. Sanzioni Internazionali e Restrizioni di Accesso

11-bis.1 In conformità alle Condizioni Cliente (B2B) art. 13-bis, l'accesso alla Piattaforma può essere limitato o sospeso per utenti che si trovino in giurisdizioni soggette a sanzioni economiche complete (alla data della v3.1.0: Iran, Corea del Nord, Siria, Cuba, Crimea, Donetsk, Luhansk, Zaporizhzhia, Kherson; e, per gli usi rientranti nell'ambito di applicazione del Reg. (UE) 833/2014 e Reg. (UE) 765/2006, Russia e Bielorussia).

11-bis.2 la Società può inoltre sospendere o chiudere l'account dell'utente qualora rilevi che l'utente, ovvero la propria identità documentale, risulti incluso in elenchi sanzionatori applicabili (OFAC SDN, UK OFSI, UE 269/2014, UN SC, etc.).

11-bis.3 Tale misura è applicata per la stretta finalità di adempimento degli obblighi sanzionatori applicabili alla Società come società di diritto italiano e operatore della Piattaforma.

Documento sorgente in markdown: docs/legal/end-user-tos.it.md (v3.1.0 - 2026-05-13).