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Acceptable Use Policy (AUP) - Vora

Versione: 3.2.0 Data di entrata in vigore: 13 maggio 2026 Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026 Lingua autoritativa: Italiano. Traduzione inglese di cortesia in acceptable-use.en.md. In caso di discrepanza prevale la versione italiana.

La presente Acceptable Use Policy ("AUP") integra le Condizioni Generali di Servizio (customer-tos.it.md) e le Condizioni d'Uso per Utenti Finali (end-user-tos.it.md) e disciplina i contenuti e i comportamenti vietati sulla piattaforma Vora ("Piattaforma"), nonché le procedure di notice-and-action ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 ("DSA - Digital Services Act") e di principi sostanzialmente equivalenti delle giurisdizioni in cui la Piattaforma è accessibile (vd. § 8-bis che segue).

1. Ambito di Applicazione

1.1 La presente AUP si applica a tutti gli utenti della Piattaforma: organizzazioni-clienti (B2B), loro collaboratori e Utenti Finali (B2C - partecipanti, votanti, autori di idee).

1.2 Vora S.r.l. (la "Società"), in qualità di prestatore di servizio di hosting ex art. 16 D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e art. 6 Reg. (UE) 2022/2065, non esercita controllo editoriale preventivo sui contenuti caricati ma applica le procedure descritte nella presente AUP al verificarsi di segnalazioni qualificate o di ordini delle autorità competenti.

2. Contenuti Vietati (DSA art. 14)

2.1 È vietato caricare, pubblicare, trasmettere o rendere accessibile tramite la Piattaforma qualunque contenuto che:

a) Sia illecito secondo l'ordinamento italiano o europeo, ivi inclusi a titolo esemplificativo:

b) Violi diritti di proprietà intellettuale o industriale altrui:

c) Violi diritti della personalità di terzi:

d) Costituisca pratica commerciale scorretta ai sensi degli artt. 18-27-quater del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206), pubblicità ingannevole (D.Lgs. 2 agosto 2007 n. 145), pubblicità occulta, astroturfing, recensioni false;

e) Violi la disciplina dei concorsi e operazioni a premi ex D.P.R. 26 ottobre 2001 n. 430 (es. concorso non comunicato a MIMIT, mancanza di fideiussione, regolamento non depositato);

f) Integri un tentativo di manipolazione del voto sulla Piattaforma:

g) Sia tecnicamente nocivo:

h) Violi disposizioni di legge o ordini delle autorità giudiziarie o amministrative competenti.

2.2 La lista di cui sopra è esemplificativa e non esaustiva. La Società può aggiornare le categorie di contenuti vietati in funzione dell'evoluzione normativa, giurisprudenziale o tecnica.

3. Comportamenti Vietati degli Utenti

Oltre ai contenuti, sono vietati i seguenti comportamenti:

a) utilizzo della Piattaforma in violazione delle Condizioni (B2B o B2C), incluso il tentativo di reverse engineering, decompilazione, accesso non autorizzato;

b) abuso di funzionalità di segnalazione (false segnalazioni di contenuti leciti ai sensi della procedura notice-and-action di art. 5 della presente AUP);

c) estrazione massiva di dati dalla Piattaforma senza autorizzazione (scraping non autorizzato in violazione dei termini d'uso e, ove applicabile, della L. 633/1941 art. 102-bis sui diritti del costitutore di banca dati);

d) distribuzione di spam o di comunicazioni commerciali non sollecitate via funzionalità della Piattaforma;

e) impersonazione di altri utenti, organizzazioni o della Società (artt. 494 c.p., 73 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 in materia di sostituzione di persona via mezzi elettronici).

f) fornire account o link social di cui l'utente non e titolare o che non e autorizzato a utilizzare, ovvero che impersonano un terzo, anche nelle Impostazioni dello spazio o nel profilo di un partecipante.

4. Conseguenze della Violazione

4.1 In caso di violazione della presente AUP, la Società può, anche cumulativamente:

a) rimuovere o disabilitare l'accesso al contenuto illecito;

b) sospendere temporaneamente l'account dell'utente o lo spazio dell'organizzazione;

c) chiudere definitivamente l'account o lo spazio per violazioni gravi o ripetute;

d) risolvere il Contratto B2B ai sensi dell'art. 8 delle Condizioni Cliente, con applicazione della clausola risolutiva espressa ex art. 1456 c.c.;

e) notificare alle autorità competenti la violazione, ove ricorrano gli estremi di reato (art. 17 D.Lgs. 70/2003 con riferimento all'obbligo di comunicazione all'autorità giudiziaria su richiesta).

4.2 La rimozione del contenuto è comunicata al soggetto che lo ha caricato (autore), con motivazione e indicazione della procedura di contestazione (art. 6 della presente AUP), salvo i casi in cui la legge impone confidenzialità verso il segnalante.

5. Procedura di Notice-and-Action (DSA art. 16)

5.1 La Società mette a disposizione di chiunque, indipendentemente dalla registrazione sulla Piattaforma, una procedura di segnalazione di contenuti illeciti ai sensi dell'art. 16 Reg. (UE) 2022/2065.

5.2 La segnalazione può essere inoltrata mediante:

a) modulo elettronico all'indirizzo voiceofthenewera.com/report.html;

b) email all'indirizzo report@voiceofthenewera.com.

5.3 La segnalazione deve contenere, ai sensi dell'art. 16 par. 2 DSA:

a) una spiegazione adeguatamente motivata dei motivi per cui il contenuto è ritenuto illecito;

b) l'URL specifico del contenuto o altre informazioni che consentano di identificarlo (es. ID proposta, screenshot, hash);

c) nome e indirizzo email del segnalante, salvo i casi in cui la segnalazione concerna reati di cui agli artt. 600-ter, 600-quater, 600-quinquies, 609-undecies c.p. (segnalazione anonima ammessa);

d) una dichiarazione di buona fede del segnalante circa la correttezza e completezza delle informazioni fornite.

5.4 La Società conferma al segnalante la ricezione della segnalazione senza ingiustificato ritardo, di norma entro 48 ore lavorative.

5.5 La Società assume una decisione motivata sulla segnalazione e ne comunica l'esito al segnalante e al soggetto che ha caricato il contenuto (autore), entro un termine ragionevole proporzionato alla complessità della segnalazione, di norma entro 7 giorni lavorativi, prolungabili a 14 nei casi di particolare complessità.

5.6 Le decisioni di rimozione, sospensione, ridimensionamento (e quelle di rifiuto della segnalazione) sono accompagnate da una dichiarazione dei motivi ai sensi dell'art. 17 DSA, che indica:

a) la natura del contenuto e la sua collocazione;

b) i fatti e le circostanze su cui si è basata la decisione;

c) l'eventuale uso di mezzi automatizzati nel processo decisionale;

d) il riferimento alla base giuridica della decisione (legge, ToS, AUP);

e) le possibilità di ricorso indicate al successivo art. 6.

5.7 La Società conserva un registro interno delle segnalazioni e delle decisioni adottate, anche ai fini di reportistica di trasparenza ex art. 15 DSA, ove applicabile.

6. Sistema Interno di Gestione dei Reclami (DSA art. 20)

6.1 Il destinatario di una decisione di moderazione (rimozione contenuto, sospensione account, declassamento) ha diritto a presentare un reclamo entro sei (6) mesi dalla comunicazione della decisione.

6.2 Il reclamo va inoltrato all'indirizzo appeals@voiceofthenewera.com con indicazione del riferimento della decisione contestata e dei motivi del reclamo.

6.3 La Società esamina il reclamo in modo tempestivo, non discriminatorio, diligente e non arbitrario; la decisione sul reclamo è adottata, di norma, entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione e comunicata al reclamante con motivazione.

6.4 Resta ferma la facoltà del destinatario di adire l'organismo di risoluzione delle controversie extragiudiziali certificato ai sensi dell'art. 21 DSA, quando disponibile per Vora, ovvero di proporre azione davanti all'autorità giudiziaria competente.

7. Trusted Flaggers (DSA art. 22)

7.1 La Società riconosce e dà precedenza alle segnalazioni provenienti dai trusted flaggers designati ai sensi dell'art. 22 DSA (organismi indipendenti certificati dal Digital Services Coordinator italiano).

7.2 Le segnalazioni dei trusted flaggers sono trattate in via prioritaria e la Società assume decisione entro 48 ore lavorative dalla ricezione, salvo casi di particolare complessità.

7.3 La procedura formale per trusted flagger sarà attivata quando AGCOM (autorità italiana di coordinamento DSA) pubblicherà la lista dei trusted flaggers certificati per i nostri ambiti tematici. Fino ad allora, la Società accetta segnalazioni qualificate provenienti da soggetti notoriamente specializzati (associazioni di tutela consumatori, organismi di tutela minori, etc.) con riserva di valutazione caso-per-caso.

8. Punto di Contatto Unico DSA (art. 11)

8.1 La Società designa come punto di contatto unico per le autorità competenti (Commissione Europea, autorità nazionali - AGCOM in Italia, autorità giudiziarie):

Vora S.r.l. [INDIRIZZO SEDE LEGALE] Email: legal@voiceofthenewera.com PEC: [PEC: ____] Lingue di interlocuzione: italiano e inglese.

8.2 Il medesimo punto di contatto è disponibile per i destinatari del servizio per comunicazioni in merito alla presente AUP e alle procedure DSA.

8-bis. Regimi Equivalenti in Giurisdizioni Non-UE

8-bis.1 Vora è una Piattaforma tecnicamente accessibile a livello globale. La procedura DSA di cui agli articoli precedenti è applicata dalla Società come standard di tutela più elevato, ma le seguenti normative equivalenti delle giurisdizioni rilevanti integrano l'AUP per gli utenti e gli organizzatori ivi stabiliti:

a) Regno Unito - Online Safety Act 2023. La Società applica obblighi di tutela dei minori, risk assessment per illegal content e priority illegal content, e procedura di reclamo accessibile per gli utenti UK ai sensi della legge in vigore; competente Ofcom.

b) Germania - NetzDG (Netzwerkdurchsetzungsgesetz) - come modificato dalla DSA. Per gli utenti tedeschi, la Società rispetta i tempi di rimozione dei contenuti "manifestamente illeciti" entro 24 ore dalla segnalazione qualificata; competente Bundesnetzagentur.

c) Brasile - Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) + Lei 14.155/2021. La Società risponde a richieste di rimozione su ordine giudiziale ai sensi degli artt. 18-19 Marco Civil; competente ANATEL e/o Ministério Público brasiliano.

d) Australia - Online Safety Act 2021. La Società rispetta gli obblighi Basic Online Safety Expectations applicabili a piattaforme accessibili dagli utenti australiani; competente eSafety Commissioner.

e) Stati Uniti - Section 230 (47 U.S.C. § 230) + DMCA (17 U.S.C. § 512). La Società opera come online service provider sotto Section 230 e implementa la procedura DMCA notice-and-takedown per contenuti che violino il diritto d'autore USA; competente State Attorneys General e US Copyright Office.

f) Catch-all. Per altre giurisdizioni (es. India IT Rules 2021, Singapore Online Safety (Miscellaneous Amendments) Act 2022, Sudafrica POPIA + Films and Publications Act), la Società applica gli obblighi locali come modulo aggiuntivo alle procedure DSA, fermo restando che la procedura DSA costituisce standard minimo di tutela.

8-bis.2 Le segnalazioni ricevute da utenti stabiliti in giurisdizioni non-UE sono trattate con la stessa diligenza e gli stessi tempi indicati per le segnalazioni DSA agli articoli precedenti.

9. Modifiche all'AUP

9.1 La Società può modificare la presente AUP; le modifiche sono pubblicate all'indirizzo voiceofthenewera.com/acceptable-use-policy.it.html e comunicate ai Clienti B2B via email con preavviso di trenta (30) giorni rispetto all'entrata in vigore, salvo modifiche imposte da norma di legge a efficacia immediata.

10. Contatti

Documento sorgente in markdown: docs/legal/acceptable-use.it.md (v3.1.0 - 2026-05-13).